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Mavecure

Servicios/ Servicio 03 · Procesos y decisiones

Reglas claras para lo predecible, IA solo donde hay duda.

Tu política queda escrita como reglas que se pueden auditar. Lo claro se resuelve solo, la IA ayuda con lo ambiguo y lo que tiene consecuencias lo aprueba una persona.

  • Toperty

    96%

    de las solicitudes de crédito, evaluadas sin intervención manual

  • Toperty

    37.000+

    solicitudes de crédito evaluadas

  • EKI Movilidad

    ≈ 250

    casos en las primeras 4 semanas: reglas para los claros, IA para los ambiguos

01Qué resuelve

«Cada solicitud la revisa una persona.»

Tu equipo revisa a mano casos que se deciden siempre con la misma regla.

Solicitudes de crédito, requisitos de elegibilidad, revisiones de cumplimiento. La mayoría se resuelve igual cada vez, pero todas esperan turno en la misma fila. Escribimos la política como reglas, usamos IA para leer documentos y resolver lo ambiguo, y le dejamos a tu equipo los casos que de verdad necesitan criterio.

Fig. 01 — Reglas para lo claro, IA para lo ambiguo

02Cómo lo hacemos

De la política escrita a decisiones que se pueden auditar.

  1. 01

    Entendemos cómo se decide hoy

    Revisamos casos reales con quienes deciden: qué miran, en qué orden y dónde dudan.

  2. 02

    Escribimos la política como reglas

    Cada criterio queda como una regla explícita. Cualquiera puede ver por qué un caso salió como salió.

  3. 03

    La IA entra donde hay ambigüedad

    Lee documentos, extrae datos y ayuda con los casos que no encajan en una regla. Lo predecible no la necesita.

  4. 04

    Una persona decide las excepciones

    Los casos dudosos y las decisiones con consecuencias pasan a alguien de tu equipo, con la evidencia a la vista.

03Casos

Decisiones que ya se toman así.

El estudio de crédito de Toperty y la plataforma de certificados UPME de EKI Movilidad.

04Preguntas

Lo que nos preguntan sobre automatizar decisiones.

No en lo que tiene consecuencias. Lo predecible lo resuelven reglas que tu equipo aprueba, la IA lee documentos y ayuda con lo ambiguo, y las excepciones las decide una persona.

Sí. Lo diseñamos para que cada decisión quede registrada con las reglas que aplicó y los datos que usó, y así tu equipo o un auditor la puedan revisar.

Se cambia la regla, no el sistema completo. Tu equipo decide el cambio, nosotros lo ajustamos y lo probamos con casos reales antes de activarlo.

Depende de qué tan clara esté tu política. En Toperty, el 96% de más de 37.000 solicitudes de crédito se evaluó sin intervención manual. En el diagnóstico estimamos ese número para tu caso.

¿Qué solicitudes revisa hoy tu equipo una por una?

Cuéntanos cómo deciden hoy y con qué criterios. Te decimos qué puede quedar en reglas, dónde aporta la IA y qué debe seguir decidiendo una persona.

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