Saltar al contenido
Mavecure
Casos/ Toperty

96%de más de 37.000 solicitudes de crédito, evaluadas sin intervención manual.

Construimos la tecnología de la operación de Toperty, del primer contacto a la propiedad administrada: motor de crédito, CRM propio, agentes de WhatsApp y voz, datos de mercado y contratos.

Cliente
Toperty
Industria
Servicios financieros y vivienda
País
Colombia
Servicios
Procesos y decisiones · Agentes de IA · Software a la medida · Documentos y trámites
Alcance
Toda la tecnología de la operación, del primer contacto a la propiedad administrada

Familias

100+

familias financiadas

Capital

USD 10M

desplegados

CRM

8.300+

prospectos en 11 programas

Embudo

60%

de los movimientos del embudo los hacen automatizaciones

Fig. 01 — Arriendo con opción de compra

01El cliente

Financiación de vivienda con arriendo con opción de compra.

Toperty es una empresa colombiana de financiación de vivienda. Las familias viven en la casa que van a comprar mientras ahorran la cuota inicial. Construimos toda la tecnología de su operación, del primer contacto a la propiedad administrada.

02El reto

Una operación de crédito completa, con un equipo de 11 personas.

Cada familia pasa por prospección, solicitud, estudio de crédito y contrato, y cada vivienda necesita una valoración. Hacer todo eso a mano no escala con un equipo de ese tamaño.

Equipo de Toperty

11

personas para toda la operación

03Lo que construimos

Cómo se conecta el proceso.

Del primer contacto a la propiedad administrada, cada pieza del proceso tiene un sistema que la atiende.

Toca cada pieza para ver qué construimos ahí.

  • Un CRM propio reúne los prospectos de 11 programas. Las automatizaciones hacen la mayor parte de los movimientos del embudo.

    60% de los movimientos del embudo, automáticos

    Automático

Fig. 02 — Mapa del proceso de Toperty

Cinco sistemas en producción

  1. 01

    Motor de crédito

    Evalúa cada solicitud y hace el estudio de crédito: lee los documentos con IA y aplica la política como reglas.

    96% sin intervención manual

  2. 02

    CRM propio

    Prospectos de 11 programas, paneles para las constructoras aliadas y automatizaciones que mueven el embudo.

    8.300+ prospectos

  3. 03

    Agentes de WhatsApp y voz

    Conversan con prospectos y familias, con reglas definidas junto al equipo legal.

    WhatsApp y voz

  4. 04

    Datos de mercado

    Cerca de 1 millón de avisos en 40 ciudades y valoración de cada vivienda por comparables.

    40 ciudades

  5. 05

    Contratos

    Contratos de unas 200 variables, generados en segundos.

    ≈ 200 variables

04Cómo funciona

Una solicitud, del primer contacto a la propiedad administrada.

Las reglas resuelven lo predecible. La IA lee los documentos. Una persona revisa lo que no encaja.

  1. 01Primer contactoEl prospecto entra al CRM y los agentes de WhatsApp y voz lo atienden.Con IA
  2. 02SolicitudEl motor de crédito evalúa la solicitud con la política escrita como reglas.Automático
  3. 03Estudio de créditoLa IA lee los documentos y las reglas deciden. Lo que no encaja lo revisa una persona.Una persona aprueba
  4. 04ValoraciónLa vivienda se valora por comparables, con datos de cerca de 1 millón de avisos.Automático
  5. 05ContratoEl sistema genera el contrato, de unas 200 variables, en segundos.Automático
  6. 06Propiedad administradaLa familia vive en la casa que va a comprar y la propiedad se administra en el mismo sistema.Automático

05Resultados

Más de 100 familias financiadas con un equipo de 11 personas.

Solicitudes

37.000+

solicitudes de crédito evaluadas

Sin intervención

96%

evaluadas sin intervención manual

Mercado

≈ 1 M

avisos analizados en 40 ciudades

Equipo

11

personas en toda la operación de Toperty

Antes

Sin el sistema, cada solicitud, cada valoración y cada contrato dependerían de alguien del equipo.

Después

El 96% de las solicitudes se evalúa sin intervención manual y cada contrato sale en segundos.

06Tiempo y equipo

Alcance
Primer contactoPropiedad administrada

Toda la tecnología de la operación, para un equipo de 11 personas.

07Tecnología

  • WhatsApp
  • Agentes de voz
  • Lectura de documentos con IA
  • Motor de reglas
Siguiente casoRetorna by Valio · Colombia
Devolución de IVA ante la DIAN para compradores de vehículos eléctricos.18validaciones cruzadas por vehículo

¿Tu empresa tiene un proceso así?

Cuéntanos cómo funciona hoy. La primera conversación es sin costo.

Agenda un diagnóstico